当店では、エコ活動推進及び、お客様の個人情報の観点から、ペーパーレス化を実施しております。
よって、お届けのご注文商品に納品書は同封いたしておりません。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※納品書が必要なお客様は、お手数ですが注文フォーム備考欄に『納品書希望』とご記入ください。
ショッピングガイド
店舗お休みのご案内
当店は土日休みとなっております。
出荷までの日数は、営業日での日数になりますのでご注意ください。
返金・返品について
返金・返品交換の条件
下記の条件にすべて当てはまる場合のみ対応させていただきます。
※商品到着日より5日営業日以内。
※不良品。
※未開封・未使用品。
※配送途中での破損。
返品・交換の際は、一度下記へご連絡ください。
→yasasii@atsukawa.co.jp
■返金・返品交換をお受けできない場合
※天然素材を使用しているので商品の色、模 様、形の不揃いなどの理由。
※到着日より営業日５日を過ぎた商品。
※開封後、改造や使用して破損した商品。
お手入れ方法
桐製品
日常のお手入れは、乾いた布、または固く絞った布で拭いてください。
桐はやわらかいので傷つきやすいという欠点もありますが、復元力にも優れた木です。傷ついた部分を水で濡らし、スチームアイロンをあてれば、多少のキズなら元通りにすることができます。
モイス製品
使用後は、風通しの良い場所に立てかけて、よく乾かしてください。
※桐・モイス商品は、直射日光の当たる場所、ストーブやエアコンの風や熱が直接当たる場所に置くと、変形や変色、割れの原因になりますので避けてください。
商品発送につきまして
各商品によって、発送までの期間が異なります。ご購入前にご確認くださいますようよろしくお願いいたします。
受注生産商品について
「受注生産商品」と記入されている商品は、ご注文後に製作いたします。
発送まで、長くて1カ月半かかる商品もございます。ご了承ください。
新型コロナ対策
ご注文いただいた商品の出荷準備は、マスク、手袋を着用したスタッフが１名で行っております。